Hjelpesenter
Retningslinjer for KYC og AML
1. Ved å godta disse vilkårene gir du selskapet fullmakt til regelmessig å gjennomføre ulike kontroller etter selskapets eget skjønn, eller dersom dette kreves av tredjepart (inkludert tilsynsmyndigheter), for å bekrefte din identitet og kontaktinformasjon («Verifisering»).
2. En person kan ikke delta i et pengespill med mindre vedkommende er kontoinnehaver. For å bli registrert som spiller må personen registrere seg personlig og sende inn en registreringssøknad. Følgende informasjon må oppgis:
Fødselsdato sammen med gyldig identifikasjon som viser at personen er over atten (18) år eller den lovlige myndighetsalderen som gjelder i bostedsjurisdiksjonen. Identitetsdokumenter som må fremlegges inkluderer:
- kopi av gyldig pass, kopi av annet identitetsdokument og adressebevis;
- spillerens for- og etternavn;
- spillerens fullstendige bostedsadresse;
- spillerens gyldige e-postadresse;
Selskapet forbeholder seg retten til å be om ytterligere dokumentasjon og utføre ytterligere kontroller for å verifisere informasjonen som er oppgitt. En konto kan bli suspendert inntil tilfredsstillende informasjon er mottatt.
3. Selskapet forbeholder seg retten til å suspendere kontoen din dersom vi ikke kan fastslå at du har nådd den lovlige alderen. Dersom du, mens du bruker nettstedets tjenester knyttet til pengespill, var under lovlig alder:
- vil kontoen din bli stengt;
- alle transaksjoner utført i denne perioden vil bli annullert, og innskudd vil bli refundert til kontoen din;
- alle dine spill/veddemål i denne perioden vil bli kansellert og refundert;
- alle gevinster opptjent i perioden du var under lovlig alder vil bli annullert, og du må tilbakebetale alle beløp som er tatt ut fra kontoen din på selskapets forespørsel;
Et innskudd gjort på kontoen din vil ikke bli refundert ved brudd på selskapets retningslinjer.
4. Dersom informasjonen du har oppgitt viser seg å være falsk, ufullstendig, unøyaktig eller villedende, og også dersom informasjonen som ble oppgitt under registrering ikke samsvarer med dine passopplysninger, skal disse vilkårene anses som brutt. Selskapet kan umiddelbart stenge kontoen din og kansellere alle midler på saldoen din, i tillegg til andre tiltak etter selskapets eget skjønn, inkludert nektelse av tilgang til nettstedets tjenester.
5. Behandlingstiden for KYC-dokumenter kan være opptil 30 virkedager fra det tidspunkt kunden har levert alle etterspurte dokumenter.